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上海一超市促销火腿片变质发臭顾客获退一赔十

发布时间:2020-08-14 10:59:44 阅读: 来源:不锈钢螺旋输送机厂家

上海一超市促销火腿片变质发臭 顾客获“退一赔十”

核心提示:据《新闻晨报》报道,9月14日,张先生在宝山区牡丹江路上易买得超市购买了一份打折促销的雨润牌火腿片,回据《新闻晨报》报道,9月14日,张先生在宝山区牡丹江路上易买得超市购买了一份打折促销的雨润牌火腿片,回家食用时发现火腿片已经变质发臭。张先生仔细一看,原来此商品在9月12日就已到保质期。昨天上午,记者在该超市看到,张先生所买的那款食品已进行了重新筛检。

超市相关工作人员说,他们按照退一赔十的标准解决了问题,并保证今后在商品保质期上会更加仔细。

促销火腿片吃出异味

张先生告诉记者,14日,他在牡丹江路易买得看见这种雨润牌火腿片很实惠,打折后不到15元,就买下了。他说:“打开包装并没有什么异样的感觉,可是我们一家人吃的时候就感觉到有异味了。”张先生找来包装皮一看,该雨润牌火腿片保质期已过期两天。“我家里还有小孩子,要是吃出什么问题来怎么办?”

9月15日,张先生前往易买得牡丹江路店进行交涉。“易买得服务中心说,如果吃了这个火腿片生病了,发生意外了,在确认是他们的责任时,他们愿意承担医药费。”至于张先生要求的赔偿问题,店方没有及时答复。

商家称还曾上门道歉

昨天上午,记者来到这家易买得门店,对各种火腿片进行了抽样查看,没有发现问题。

易买得服务中心工作人员承认,张先生买的火腿片本来在12日就已过期。

商场相关负责人户女士告诉记者:“张先生要求易买得门店的负责人到他们家上门道歉,我们也去了。我们商场生鲜部负责人和员工当日下午两点左右,带着水果和一些食品去张先生家里,向张先生道了歉,解释该雨润火腿片双标签的真实情况,并且按照相关规定,对张先生购买的商品进行了退一赔十的处理。”

至于为什么会出现过期商品上架销售的问题?户女士解释说,因为这款商品是快要过期时打折销售的,上面的确有两个标签,一个是商品标签,另一个是打折标签。“其实我们的打折标签上面,实际上是没有生产日期和保质期的,因为我们这个是熟食,在促销当天是有打折标签的,告诉打折日期和折扣情况,而商品的保质期还是要看原包装的。”户女士承认,张先生买到过期商品是因为售货员分拣时不仔细造成的。

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